Sifat nazorat qilish tizimi: bu nima?

Bugungi kunda, deyarli har bir xodim bo'lib ko'proq yoki katta korxona kabi bir narsaning mavjudligi xabardordir kam sifat menejmenti tizimi (SMT), yaxshi "sifat nazorati" soddalashtirilgan versiyasi nomi bilan ma'lum. Ushbu maqolada biz har qanday ishlab chiqarish, bu tizimini joriy etish uchun ko'p, eng ekspertlar bu atamani, va qanday ma'nosi nima tushunishga harakat qilamiz.

Zamonaviy sanoat va savdo davom etayotgan qattiq raqobat sharoitida yashashga majbur - deyarli har bir mahsulot yoki do'kon formati o'xshashi bor va shuning uchun kurash har bir mijoz uchun tom ma'noda emas. muvaffaqiyatli bo'lib, va maksimal foyda olish uchun, siz unga o'xshash ommaviy orasida muayyan mahsulotga urg'u har qanday afzalliklarga ega bo'lishi kerak.

Bu asosiy farq muntazam ravishda nafaqat qarashlari tasdiqladi bir vaqtning o'zida eng yuqori sifatli mahsulotlari, balki tegishli hujjatlar bo'lishi mumkin deb ochiq-oydin emas. maqsadida bir alohida mahsulot xalqaro standartlarga javob beradigan qanday tushunish, va bir Sifat boshqaruvi tizimi joriy qilingan.

sohasida ishlayotgan mutaxassislarning asosiy maqsadi, muayyan bir firmasi tomonidan ishlab chiqarilgan yakuniy mahsulot, puxta tekshirish sifati an'anaviy tushunchalar uning individual xususiyatlari rioya yoki huquqbuzarliklarni oydinlik kiritish uchun. tovarlar va xizmatlar bugungi navlarini ko'pchilik uchun har qanday sifat nazorati tizimi ishini standartlaştırmak imkonini beradi sifati, jihatidan rasmiy talablari bor.

tushunchalar sinonim bo'ladi, shunday emas - u sifat kafolati va nazorat qilish, bu mashhur e'tiqodga zid, deb ta'kidlash lozim. Aslida, ekspertlar qayd qilib, dasturiy ta'minot monitoring, birinchi navbatda, bevosita yo'naltirilgan ishlab chiqarish jarayoni va uning diqqatga sazovor ta'sir qiladi. farqli o'laroq tizimi ta'minlash uchun sifat nazorati ishlab chiqarish jarayonining oxirida yakuniy mahsulot yoki xizmat bilan asosan ishlaydi.

iste'mol tovarlari yoki xizmatlar bilan bog'liq bo'lib, buning uchun qattiq sifat nazorati ham juda muhim ahamiyatga ega. sotib mahsulot barcha joriy standartlarga mos bo'lsa, uni xavfsiz, va uning foydalanish har qanday zararga sabab bo'lmaydi, deb butunlay amin bo'lishimiz mumkin. Bundan tashqari , bu, monitoring tizimi sifatini, masalan, yirik savdo iste'molchilar huquqlariga rioya etish va qadoqlash, tashish yoki sotilgan mahsulotlar saqlash davomida buzilishi yo'qligini kafolatlaydi.

Bu sifat nazorati uchun mas'ul mutaxassislar javobgarlik, ba'zi kamchiliklar tovarlar bartaraf o'z ichiga olmaydi, deb qayd etish ham muhim ahamiyatga ega. Ularning talab qilinadi asosiy narsa tafovut aniqlash va o'z vaqtida iloji boricha tezroq muammoni hal qilish, uni ishora qilishdir. Ba'zi hollarda, yordam beradi juda jiddiy buzilishi aniqlash, tovar yoki xizmat ko'rsatish ishlab chiqarish, ehtimol, hatto bir to'liq to'xtatish, kompaniyaning obro'si ta'sir qilmaydi, deb ta'minlash.

Shunday qilib, zamonaviy sifat nazorati tizimi - tovarlar va xizmatlar batafsil va batafsil tadqiq qaratilgan chora-tadbirlar kompleksi tartibda xalqaro sifat standartlariga bu mahsulotlar turli xususiyatlari ziddiyatlar aniqlash. Bu, ayniqsa, mahsulot uchun barcha talablar, balki ochiq-oydin ta'minlash uchun iste'molchini kafolat emas, balki faqat beradi, deb har qanday korxona bunday tizimining mavjudligi, muhimdir raqobat afzalligi raqobat tashkilotlari ustidan.