Internet-do'kon "Online Trade": sharhlar

e-tijorat ko'lami juda raqobat. doimiy, uning xizmat ko'rsatish sifatini yaxshilash, xizmat darajasini yaxshilash va qo'shimcha mijozlar jalb qilish imkonini beradi, turli marketing makr foydalanish keng do'konlar o'nlab, bor. Barcha bu, tabiiyki, raqobatchilar uchun qo'shimcha qiyinchiliklar yaratadi, lekin bir vaqtning o'zida do'konida xizmat sinf, mijozlar ehtiyojini qondirish darajasini oshiradi.

Bugun biz 18 yildan ortiq faoliyat ko'rsatib kelmoqda, eng qadimgi onlayn do'kon, biri haqida suhbatlashamiz. Bu "Online Trade" deb ataladi. Bu erda rezervasyon qilgan odamlarning o'tilganlik sanasi do'kon har yili faqat mijozlar uchun turli yangiliklar ta'minlovchi, xizmat yaxshilaydi, deb qayd. , Ularning rasmiy veb-saytida aytib o'tilganidek, butun mahsulotlari o'z omborlar bilan xorijiy kompaniyalar jalb qilmasdan, o'z omborlarda joylashgan, chunki umuman, do'kon kabi jiddiy yoshi ko'rinishida albatta, har bir kishi, narxi, balki tovarlar etkazib berish tezligi nafaqat xursand mumkin.

Xo'sh, uning behuda hali etarli ma'lumot berdi qilinmagan xizmati, hamdu sano bo'lsin. Endi biz o'z afzalliklari va kamchiliklari aniqlash va, albatta, "Savdo Onlayn» tavsiyalariga chap o'girib, do'kon xususiyatlarini sarflash. Bu holatda Sharh hokazo taklif va qanday do'kon benchmark bo'lishi mumkin.

Bosh xususiyatlari

Biz yuqorida aytib Bas, 18 yildan ortiq, bu do'kon (u 1998 ish boshladi). xizmati uzluksiz ish chunki ajablanarli emas, u bozorda faoliyat qaysi model, muvaffaqiyatli bo'ldi va faqat oshirish, mahsulot turlarini ko'paytirish, o'sib , uning mijoz bazasi.

resurs bir xususiyati ularning omborga saqlanadi, uning ma'lumotlar bazasi mahsulotlari, kirish hisoblanadi. (Kompaniyaning veb-saytida ma'lumotga ko'ra) Bu siz birovning omboriga bir mijozning tartibi narsani qo'shimcha etkazib haqida Xavotir olmang imkonini beradi. Qo'shimcha maxsus, biz (allaqachon tanlash imkoniyati haqida gapiradi) sotiladigan ortiq 10 ming dona haqida bormoqda.

Aytganday, qator kelsak, u yuqori darajada bo'ladi. Shunday qilib, do'kon elektronika yoki oziq-ovqat bilan bo'limiga nafaqat taqdim etiladi, masalan, poyabzal va kiyim, sport uslubi, kitob, materiallar, va yana ko'p narsalar kabi mahsulotlar ayrim qo'shimcha turlari mavjud. Ya'ni, do'kon, albatta, siz foiz narsalarni sizga ko'ring mahsulotlari, katta ma'lumotlar bazasiga ega.

real do'konlar

"Online Trade" (sharhlar uni tasdiqlash) ish bilan ta'minlangan model, boshqa onlayn chakana bilan solishtirganda bir katta farq bor. mamlakat bo'ylab 120 dan ortiq manzillarni ega tovarlar kelib tushgan, o'z haqiqiy nuqtasi bu tarmoq. Bu faqat bitta vakolatxonasi tomonidan vakili onlayn do'kon, va real elektronika do'konlarida to'liq tarmoq emas. Bu nimani anglatadi?

birinchi mijoz mahsulot bilan tanishish imkoniga ega bo'ladi. Biz qimmat elektronika haqida gapirganda, chunki Siz shunchaki "Online savdo", sen. sotib qo'lingizda ushlab mumkin (sharhlar ham unga e'tibor) da, chunki bu yerda, "Qop bilan to'ng'izga" bir sotib olish kerak emas, u muhim ahamiyatga ega .

Bundan tashqari, bilasizlarki, kimning ofis ma'lum emas vakolatxonasi, ancha yuqoridir haqiqiy bo'linishi orqali faoliyat do'konida xizmat darajasi. Har qanday holatda ham, siz bu yerda murojaat qilishingiz mumkin va sizga barcha kerakli ma'lumotlarni taqdim etiladi va ekspert qo'llab-quvvatlash beradi.

Qabul qiluvchilarni klubi

tasvirlab, "Online Trade" mijozlar tomonidan ko'rsatilgandek, uning barcha ishlari yil davomida platforma xaridorlar sadoqat yuqori darajada saqlab qoladi. sifatli xizmat va uzluksiz qo'llab-quvvatlash bilan bir qatorda, do'kon taklif va hali "ON-bonus" deb nomlangan maxsus klub ishtirok etish uchun mavjud. Allaqachon o'z nomi bilan siz uni o'sha do'konga qo'llaniladigan muntazam bonuslar va chegirmalar taqdim etadi xaridorlarning bir jamoa, deb taxmin qilish mumkin. Bu chegirma rejimida, balki saqlash mexanizmi sifatida emas, balki faqat, butun tizimi ishlayotgan.

«Onlayn Treyd.ru" sanasi bilan ko'rsatilgan bo'lib, bir tomondan, bu platforma klubi ishtirokchilari yuboradi maxsus takliflar ma'lum mahsulotlar uchun past narxlar shaklida. Boshqa tomondan, yana bir mijoz xarid, katta bonus uning kredit qiladi. Kelajakda, u bu do'kondan yangi mahsulotlar sotib olish uchun, yana uni sarflash mumkin. Bu har qanday holatda ham onlayn do'kon "Online savdo" (qaysi haqida biz bir oz yanada sharhlar taqdim etadi) xarid qilish uchun qulay joy ekan!

foydalanuvchi yupatish

xaridorning qulaylik va farovonlik kabi ish bunday muhim nuqtasi, haqida bu erda unutmang. u tartibini sodir keyin qoladi qanday mamnun mijozlar belgilaydi, chunki Aslida, bu har qanday do'kon ishida juda muhim ahamiyatga ega.

"Comfort" Biz har bir tafsilotni degani, kompaniya mavjud, har batafsil. Misol uchun, "Onlayn bilan ish tasvirlab savdo" (Moskva) sharhlar tartibi sizni qiziqtiradi mahsulot deb, u shunchaki etarli deb aytish. keraksiz sohalarda ulkan soni to'ldirish va o'zlari haqida ko'p ma'lumot saqlab qolish uchun hech qanday hojati yo'q. mijoz tez va eng oz harakat bilan sotib olishingiz mumkin.

Axborot qo'llab-quvvatlash

Keyingi - xabar. Biz onlayn do'konida tartibni qilgan bo'lsa, biz uni bilanoq ta'minlaydi bosqichi bizning paketi, bizning qo'lida bo'lishi uning ahvoli haqida hamma narsani bilishni istayman, rozilik bildirasiz. bag'ishlangan "onlayn Treyd.ru" sanasi ko'rsatilgan va bu borada, do'kon bizni mamnun qilish mumkin. Axir, mijoz uning tartibi bilan nima xabardor bo'lgan o'z SMS-xabarnoma tizimi, shukr bor faoliyat ko'rsatmoqda. Bu qulay bo'ldi va xaridor uning uchun bir necha yo'l ko'rsatish tashvish va puxta uning sotib olish haqida ma'lumot tushunadi, chunki u, xizmat o'zi uchun foydalidir.

Mahsulot katalogi

Shunday qilib, biz do'konining sayt ulkan mavjud, deb xabar qilgan tovarlar turlarini. Bu yerda keladi nima, siz do'konda buyurtma berish mumkin, deb qanday bilasiz?

rasmiy do'kon sahifaga ko'rsatilganidek, juda ko'p turli bor tovarlar kategoriyalar sotib olish uchun foydalanish mumkin. Xususan, elektronika, kiyim-kechak, poyabzal, etkazib ataladi. Biz, shuningdek, ofis materiallari, sog'liqni saqlash va go'zallik mahsulotlari, avtomobil aksessuarlari, shunday qilib, musiqa asboblari, bolalar tovarlari, sovg'alar va qurish va ta'mirlash uchun zarur bo'lgan narsalar haqida xabar bermadi. STB bu erda juda ko'p. sahifa ulardan bir ro'yxati, deb tashqari, shuningdek, maxsus tovar olish birliklarining sonini ko'rsatgan bir ko'rsatkich bor. Misol uchun, turkumda »vaqtlar hadyalar» dan ortiq 6700 unvonlari va bo'lim "Planshetlar va noutbuklar" bor - barcha 1705. eng ko'p, albatta, taxminan 18.000 dona joylashtirilgan Kiyim va poyafzal Turkum sotilgan.

yetkazib berish

Biroq, mahsulotlar keng - u har doim yaxshi. Nima yetkazib haqida? Qanday mijoz mening buyurtma qabul qilishi mumkin? Nima qilish kerak, va qancha u turadi? Javob: do'konining veb-saytida tegishli nomi bilan maxsus axborot bo'limiga ega. standart, kun va favqulodda kuni: Bu uch yetkazib berish turlari bor, deb aytadi. yuk yuqorida 300 rublga sotib qachon va birinchi mahsulotlar keyingi kun olish ichiga oladi. tartibi qilingan paytda mahsulotlar shu kuni 16 22 soat dan davrida yetkazib esa sekundiga uchun narxi, 400 rubl bir belgisi bilan boshlanadi. Binobarin, foydalanuvchi 16:00 qadar xarid qilish kerak. Yuqoridagi 890 rubl va uning narxi oralig'i (hajmi va tovar og'irligiga qarab), bu do'konga Express etkazib berish, 1-2 soat davomida amalga oshiriladi.

do'konlar

tovarlar (kompaniyasi vakili) chiqarilishini punktlarining manzillari kelsak, ular ham rasmiy veb-saytida topish mumkin. poytaxti va ularning vazifalari 54 dona Moskva hududida, deb aytaylik. Tver va Quyi Novgorod o'z Kaluga 2, In - 5, Samara, Novosibirsk va Rostov-Don-kuni - 2, Saratov, Eagle - 1 va hokazo. mamlakat bo'ylab jami 120 do'kon faoliyat ko'rsatmoqda.

aloqalar

juda oson, kompaniya vakillari murojaat bilib oling. Buning uchun, siz saytida oid Yorliqlar borish kerak qaerda belgilangan telefon raqami, pochta qutisi va o'rnatish (bosh ofisi) do'kon real, jismoniy manzil. +7 (495) 225-95-22 yoki 8 (800) 555-40-94: Bas, savdo bo'limiga erishish uchun, siz raqamni terish kerak. elektron pochta manzili orqali murojaat uchun order@onlinetrade.ru foydalanmoqchi bo'lgan. Bu, shuningdek, Rossiyaning boshqa shaharlari vakolatxonalari bilan muloqot qilish uchun aloqani, shuningdek tovar to'lash uchun bank tafsilotlarini sanab.

Mijozlar Sharh

Shunday qilib, bu do'kon haqida ko'p ma'lumot o'rgandim. Endi men "Online savdo" bilan bog'liq mijozlar maslahat berish istayman. xodimlar aloqa yanada bir oz (ularga biz ham e'tibor qilishga qaror) e'lon qilinadi.

ularning izohlarda qiluvchilarni tez-tez "a'lo" bo'yicha ish do'kon baholash. Bu kishi do'konga mavjud buyurtma qayta ishlash tezligi, xodimlar sifati va hatto narxlar, bilan, albatta, baxtli bo'ladi, deb ochiq-oydin emas. Biz ijobiy baholash juda ko'p va salbiy faqat bir hovuch topish muvaffaq bo'ldi. ikkinchisi ba'zi individual xodimlarining ish anglatadi. Bundan tashqari, bu turdagi barcha Sharh aslida qildilar uchun xodim yanada "tergov" sahifasi haqida ma'lumot oydinlik so'radi do'konida, bir vakili tomonidan javob berdi.

Bu esa, o'z navbatida, xodimlar doirasida va mijozga rozi qilish uchun harakat haqida hech qanday buzilishi uchun javob juda tez do'konida, ajoyib taassurot yaratadi. Bu yondashuv bilan, bu yerda yana sotib olish istayman. Va, chunki biz shu saytida topilgan 39,000 sharhlari, ning, ko'pchiligi - Biz ishonch bilan, masalan, "Online savdo", deb ish do'konida yuqori sifatli haqida aytish mumkin, ijobiy.

Ish beruvchining Sharh

buyurtmachi tomonidan taqdim tavsiyalar tashqari, men ham ular kompaniyaning o'z savdo vakillari va rahbarlari bilan ish haqida yozish, nima uchun e'tibor qaratmoqchiman. Buning uchun, biz xodimlarining Fikr bildirdi qaysi boshqa sahifalari tashrif buyuring. Ulardan, bu uning xodimlari shop tanishlar xavotirlar jiddiy yetarli darajada aniq. Bu erda, buzilishi holda qo'llanilishi mumkin sanasi, xodimlar monitoring tizimi va faoliyat jazo bilan hukm. Shuning uchun, bu ko'rsatmalarga ko'ra qat'iy harakat qilish uchun barcha xodimlar uchun tavsiya etiladi.

o'rtoqlik jamoa bor, deb dalil, "Online savdo" ish deyarli barcha sharhlar dedi. Odamlar zarur bo'lsa hamkasblari qayta-qayta taklif deb, qo'lini yordam, yordam yozish. Shu bilan bir vaqtda, bu erda salbiy tanishlar omborlar tavsiflovchi.

karakterizasyon do'konida "Online savdo" kabi xodimlari sanasi (Moskva), rahbarlari ayrim va aldov yuqoridagilar o'z kuchini suiiste'mol edi. Biroq, bu aloqa xavotirlar faqat bir ombor bilan barcha izoh. Bu uning rahbarlari o'zgardi mumkin.

Lekin, umuman olganda, taxminan do'kon juda ijobiy yozilgan. Misol uchun, ijobiy narsa kompaniyasi "Online savdo" (xodimlar fikringiz uni tasdiq) o'z xodimlari mansab rivojlantirish g'amxo'rlik, deb. Bu erda ko'nikmalarini rivojlantirish, ba'zi yangi ko'nikmalarni olish yordam berish uchun. Bularning barchasi bir kishi yangi ish ketadi bo'lsa ham, kelajakda qulay keladi.

topilmalar

do'kon baholash bo'yicha "Online Trade" tasvirlab tomonidan ko'rsatilgandek, ikkinchisi 18 yil davomida faoliyat ko'rsatib kelmoqda. Bu vaqt mobaynida sotilgan birliklar millionlab sotdik. klubi sotib (bu yozuv kabi) 500 dan ortiq ming kishi ishtirok etgan. Eng yaxshi butun xizmati yaxshi tashkil qanday ko'rsatkich, va u qanday qilib davom faol rivojlantirish uchun - Bu raqamlar, deb ochiq-oydin emas.