Biznes aloqa psixologik xususiyatlari

psixologik xususiyatlari biznes aloqa ajralmas qismi bo'lgan imo-ishoralar, tabassumlar va tonlama, yopiq. Ba'zan, bu vositalarni foydalanib, siz so'zlarni ko'proq ko'p o'tishi mumkin. Bunday axborot, odatda, eng buyuk ishonchni olib keladi. Ikki qarama-qarshi axborot manbalari (og'zaki va nodavlat og'zaki) bo'lsa, katta ishonch bo'lmagan og'zaki ma'lumot. Shuning uchun, muhim, emas, balki juda ko'p u amalga qanday qilib nima aytiladi.

Xususiyatlari biznes muzokaralar ish uchrashuvda ularning tabassumlar va harakatlarini nazorat, shuningdek, imo-ishoralarni va hamkor tabassumlar talqin imkoniyatiga ega bo'lish uchun muhim, deb xulosa. Bu bilish muhim ahamiyatga ega, va aloqa jarayonida nodavlat og'zaki tilining mohir foydalanish.

psixologik xususiyatlari sözsüz usullari yordamida amaliy muloqot ikki yo'l bilan talqin qilinishi mumkin. ning ishora belgisi tilida hayotning barcha hollarda ishlatiladi qachon bir lug'at muvaffaqiyatli bermaydi. aloqa jarayonida, ko'p mazmuni va suhbat umumiy atmosfera bog'liq.

aloqa bo'lmagan og'zaki vositalari muhabbat boshida katta ahamiyatga ega. Bu ko'rgazma xususiyatlari va aloqa ish. keyinchalik o'zgartirish qiyin manbai, birinchi taxmin olingan bo'lsa-da, balki bir so'z, lekin.

Shunday qilib, nima ish muzokaralar bir ish yig'ilishida ko'rib chiqilishi kerak xususiyatlari.

Birinchidan, u muhim ahamiyatga ega va boshqa shaxs nutq qiziqish, yangi g'oyalar va takliflar va tayyor uchun ochiqlik hamkorlik uchun ko'rsatish uchun kerak bo'ladi. Bu sizning xulq tabiiyligi xalaqit holda, vaziyat, ko'rinishi va ishoralar e'tibor berish kerak bo'ladi.

Muloqot yopiq yoki tajovuzkor xatti-taxmin kerak emas. Bu muloqot muhitini bezovta qilishi mumkin, biz, tonna rangi bilan bir ko'r ko'z ko'zoynak o'girib kerak emas. suhbatdoshlar o'z psixologik tomonlama aks tug'diradi. Ular so'z holda ko'p aytish.

tashkilot muzokaralar suhbatni bo'lib o'tadigan ortida stol, shakli, ularning belgi ta'sir ekanini yodda muhim bo'lsa. A davra ishtirokchilari tengligini va fikr-mulohazalar erkin almashinishini, uchrashuv norasmiy tabiatini ifodalaydi. yoqtirmagan T-simon suhbati ofis, vakolat keyin egasi, hukmronlik ko'rsatish uchun bo'lsa, uning stul qoldirib, suhbatdoshi oldida o'tirib mumkin.

Imo-ishora juda ko'p ma'lumotlar bor. Ular Uchrashuv yakunida bir belgisi sifatida xizmat yoki suhbat manfaatdor ekanini ko'rsatadi mumkin. imo-ishoralar quyidagi turlari:

1. Imo-ishora ramzlar. Masalan, umumiy Bugungi kunda, amerikalik belgi "OK", "U" harfi shaklidagi katlanırlar bosh va ko'rsatkich barmoqlari bilan uzatiladi. Lekin, bunday bir jest Frantsiyada, chunki qabul qilinmaydi - nol, va Yaponiyada, bunday jest pul.

Boshqa ishoralar, ramzlar va muayyan joyda yoki madaniyat cheklangan kesish, ba'zan bunday o'ziga xosligi, ikki yo'l bilan tushuniladi.

2. Imo-ishora-rassomlar dedi tushuntirishi foydalaning. Ular yaxshi yod uchun asosiy nutq ball mustahkamlash uchun mo'ljallangan. eng keng tarqalgan imo-ishora - bir tomondan, ma'lum bir yo'nalishi bir ma'lumot.

Bunday ko'rsatkichlar foydalanish madaniy belgilanadi. Asosiy madaniy farqlar, ularning foydalanish namoyon.

3. Ishoralar muharriridan muzokaralar boshida va oxirida ishlatiladi. Misol uchun, salomlashish an'anaviy shakli - bir qo'l siqilish. ish dunyoda, bunday jest faqat balki shartnoma ramzi, shuningdek, hamkor hurmat va ishonch, bir belgisi sifatida, tabrik uchun ishlatiladigan emas.

Imo-ishora muharriridan bir suhbatni saqlab yoki oxiri yorliq uchun bir vosita sifatida ishlatiladi.

Odatda biz bilan birga -adaptory 4. Imo-ishora, his-tuyg'ular va his-tuyg'ularini. Ular, bezovtalik, stress vaziyatlarda o'zlarini namoyon tajriba birinchi signallari bo'ladi.

Xususiyatlari biznes aloqa nafaqat yuqorida yangradi, deb hisoblanadi. Ular, shuningdek, bir tabassum, suhbatdoshlari va huzurida orasidagi masofani o'z ichiga oladi.

Natijada, yuqorida oxirida, quyidagi ta'kidlash lozim: Imo-ishora va his-tuyg'ularini nazorat, ish uchrashuvlarida yaqindan egalarini kuzatib. Bu sizning professional faoliyatini engillashtirish uchun ega bo'lgan axborot, qiziqarli damlarda, ko'p ko'rasiz.