Sifat menejmenti tizimini sertifikatlash: asos va maqsadi

sanoat ishlab chiqarish va biznes sohasidagi ayrim xalqaro tashkilotlar, normativ standartlari mavjud. biznes operatsion va nazorat qilish jarayonlari ta'riflaydi eng muhim tarkibi hisoblanadi ISO (ISO). Global standartlari necha ketma-ket chiqib belgilanadi. qoidalar eng mashhur va keng majmui nashr ISO 9000 176 TC (texnik qo'mitasi ISO) belgilangan. hujjatlar orasida alohida e'tibor ISO 9001 (ISO 9001 Milliy) uchun sifat menejmenti tizimi hujjatni loyiq.

Xavfsizlik va atrof-muhit muhofaza qilish faoliyati sohasidagi qonun hujjatlari bilan professional boshqaruv, texnik uskunalar yuqori darajada, muvofiqlik tan - joriy ISO 9001 qoidalarga, biznes jarayonlar rioya tasdiqlovchi bir korxona yoki tashkilot sertifikat olish. yangi bozorlarga yo'l xalqaro standart sertifikat kompaniyasi ochiladi olish, bu raqobat afzalligi ato etmoqda.

ISO 9001

Sertifikatlash Sifat boshqaruv tizimi (SMT) ning sifat boshqaruvi dasturiy ta'minot uchun umumiy qoidalar va standartlarni belgilaydi. asosiy qoida mijoz e'tiborni e'tirof etiladi. SMC vazifasi alohida jarayon yoki tartibda nazorat yo'q. Bu ma'muriy va ishlab chiqarish xatolarni kamaytirish hisoblanadi. ISO tizimi shakllanishi rivojlanishida 2008, texnik qo'mitasi mutaxassislar topdilar standartlashtirish, yondashuv taklif. Yanada rivojlantirish ISO 9001 (versiya 2011 va 2015) aks qilingan belgilangan qoidalar bilan to'ldirilsin, bo'lib o'tdi. yangi hujjat katta kompaniya asosiy xususiyatlarini oshiradi - samaradorligini.

sifat menejmenti tizimini sertifikatlash tartibi tegishli tarmoqlari uchun bir qancha talablarini bajarilishi majburiy bo'lgan ba'zi sanoat guruhlari (muhandislik, metallurgiya, tibbiy va oziq-ovqat sanoati), lekin ISO 9001 amalga oshirish bo'yicha kompaniya rahbariyati ixtiyoriy roziligi talab etiladi. Rossiya ISO 9001 hududida milliy tizimini maqomini. Bu yigirma yil davomida uning amaliy foydalanish muvaffaqiyat bilan ta'minlaydi.

kompaniyalar uchun mumkin ISO 9001 foydasi bor?

tizimining sertifikatlashtirish sifatni boshqarish ISO 9001 (9001 ISO) bozorida bir afzalliklarni beradi. Bu bilan hosil bo'ladi:

• Samarali mijoz so'rov kutib.
• ish vaqti va ishlab chiqarish resurslaridan optimal oqimi.
• qarorlar qabul qilishda samaradorligi va xatolar bartaraf.
• rag'batlantirishning samarali tizimi orqali ish yashayotganimizni xodimlari jalb darajasini oshirish.
• Optimallashtirish va ishlab chiqarish texnologiyalarini takomillashtirish.
• qulay shartlar asosida kredit olish imkoniyati.
• Kompaniya Kuzatuv organlari, investorlar va iste'molchilarga sadoqat o'sish.
• Eng yaxshi sifatli mahsulotlar bilan ta'minlash, xizmatlar ko'rsatildi.

KYS amalga oshirish va yanada standarti talablariga rioya qilish natijasi yangi bozorlar, ishlab chiqarish quvvatlarini kengaytirish kirib, iste'mol auditoriyaga oshirish, yirik kompaniyalari ijobiy oldindan malaka natijalari (rus bozor va chet elda), davlat tenderlarda ishtirok etish.

Sertifikatlashtirish organlari: talablar

Kompaniya rahbariyati qaror avvalo sertifikatlashtirish tartibotini, qo'zg'atish uchun taqdirda, tegishli organ tanlaydi. tasdiqlangan qoidalarga ko'ra, tashkilot davlat xaridlari qismi milliy değerlendirici tomonidan faqat kuzatib kerak olib rejalashtirmoqda. O'z navbatida, sifat menejmenti tizimi hujjati amalga barcha milliy hokimiyat, federal agentligi Fatra da ro'yxatga olingan.

Milliy ISO 9001 (9001 ISO) tomonidan berilgan kompaniya akkreditatsiya ta'minlash maqsadida, quyidagi nüansları tekshiring:

1. akkreditatsiya qilish sertifikat mavjudligi, taqdim Rosstandart (Fatra). Bu tasdiqlangan hujjatni va shaklini berilishi kerak.
2. Bo'sh muhr va mansabdor imzo.
3. sertifikat muvofiqlikni baholash va hujjat berilishi uchun muvofiqligi davri ko'rsatilishi lozim.

sertifikatlash organi guvohnomaning harakat yakunlandi bo'lsa, ular tomonidan chiqarilgan hujjatlar haqiqiy emas deb hisoblanadi.

Milliy sifat menejmenti tizimi sertifikatsiyalash: tartibi ishlari

milliy standart ISO 9001 (9001 xalqaro standart ISO) muvofiqligini audit metodologiyasi quyidagi bosqichlardan iborat:

• Pre-audit.
• sifat menejmenti tizimi talablariga muvofiqligini tahlil hujjat.
• samaradorligini va samaradorligini nazorat qilish, kompaniya KYS ostida qoidalarga kiritildi.

auditorlar ijobiy baholash holda ISO 9001 (ISO 9001) berish muvofiqligini uchun sertifikat ishlab chiqarilgan. Lekin bu hammasi emas.

Barcha baholash ishlari amalga oshirildi edi sertifikatlash jasadini o'z auditorlar tomonidan sifatni boshqarish tizimlarini. jamoasi tarkibi, ularning haqiqiy vakolatlari va (Rossiyada sanoat Tasnifi kodlari) EA kodlar akkreditatsiya tomonidan tasdiqlangan nima tegishli organ rahbari, taklif.

dastlabki audit

Pre-audit kompaniyasi amalga qoidalarga baholash va hujjatlarni uchun tayyorgarlik. nazoratchi Standard ning talablarini amalga oshirish qanchalik tahlil. natijalari bo'yicha, u yanada tasdiqlash qadamlar yo'qmi haqida qaror qabul qiladi. Dastlabki taftish bo'lgan hujjatlar tahlil sifat standartlarini joriy etish uchun kompaniya. deb atalmish Auditor bilan uchrashdi sanoat ko'rsatmalar, sifat menejmenti tizimi talablarini amalga oshirish bilan (SMT ko'ra) normativ hujjatlar kamchiliklardan aniqlash kerak xaritalarni va hokazo. D. Pre-baholash, shu jumladan, shuningdek muammolari.

Ariza beruvchi kompaniya rahbari uzatiladi natijalarini dastlabki baholash oldi. oldindan audit to'g'risidagi hisobotni mustahkamlash faqat mijozning roziligi bilan amalga oshiriladi. Shundan so'ng, sifat menejmenti tizimining ISO 9001 sertifikatlash A dastlabki auditorlik tekshiruvi uchun tayyor baholash uchun kompaniya boshqaruvini yordam berish maqsadida o'tkaziladi. audit tabiati test boshlash partiya tomonidan kelishilgan.

KYS muvofiqligini tahlil hujjatlar

auditorlar bir guruh KYS ostida arizachi kompaniya hujjatlarini tekshiradi, biznes taxminiy o'rnini, o'ziga xos mehnat sharoiti tekshiriladi. Auditorlar qoidalari va ISO 9001 mutaxassislari sertifikatlash tashkiloti qoidalariga ishlab chiqarish jarayonlari haqida ma'lumot va SMT qoidalarga yoyilishini to'playdi mijozlar tushunish ta'minlash uchun boshqarish bilan intervyu olib. audit milliy qonunchilik bilan mijoz kompaniya deb faoliyati belgilaydi.

samaradorligini tahlil

SMT standartlari samarali bajarilishini tekshirish uchun bir rejasi mijozga tekshirish uchun yuboriladi va ular tomonidan tasdiqlanadi. Auditorlar, korxona ISO 9001 muvofiq tizimining samaradorligini tahlil tashqari, hisobga KYS uchun hech qanday izoh va shikoyat. tekshirish chog'ida kompaniya vazifasi hujjatli tekshirishlar bosqichida taqdim barcha qoidalarga, qoidalar va qoidalarga amaliy ariza, ko'rsatadi. Shunday qilib, mijozlarga audit natijalari haqida xabardor qilinadi.

ta'minlash sertifikat

ijobiy qaror chiqarish sertifikatlash organi qabul mansabdor asosida standart hujjatni amalga oshiriladi. sifat menejmenti tizimini sertifikatlash biznes jarayonlar korxona-buyurtmachi rioya tasdiqlaydi, milliy standartlashtirish tizimi ISO 9001 va shuningdek, xalqaro ISO 9001 talablariga, mijozlar nazorat tekshiruvlari vaqtni qildi.