SC "Reso-Kafolat": Moskvada ofislari. "Reso-Kafolat": manzillari

«RESO-Garantiya» OAJ - ichki bozorning tizim tuzuvchi tashkilotlaridan biri. Kompaniya 1991 yilda tashkil etilgan. 100 dan ortiq sug'urta xizmatlarini taqdim etish uchun litsenziya SK RESO-GARANTIA tomonidan taqdim etiladi. Moskvadagi markaziy ofisi Nagornyyud ko'chasi, 6-uyda joylashgan. Kompaniyaning 800 dan ortiq filiallari va savdo nuqtalari, shuningdek, 20 mingdan ortiq agentlari mavjud.

Egalari

Tashkilotning kapitali nominal qiymati 100 rubl bo'lgan 31 mln. 50% dan ortig'i S.Sarkisov, qolgan 5% A. Savelievga tegishli. 2007 yilda qimmatli qog'ozlarning 10% EBRDga sotilgan. Shu bilan birga, kompaniya Fransiyadagi AXA guruhi bilan qayta sug'urta shartnomasini tuzdi va 36,7% aksiyalarni sotdi. Bosh direktor - Dmitriy Rakovskik.

Kompaniya haqida

RESO-Garantia (Moskva) ning savdo vakolatxonalari jismoniy va yuridik shaxslarga keng ko'lamdagi xizmatlarni taklif etadi. Eng mashhur yo'nalishlar - avtomobillarni sug'urtalash (DGO, CASCO va OSAGO), VMI, mulkni sug'urtalash, shu jumladan, ipoteka va sayohatni sug'urtalash. Hayot va sog`liqni saqlash xizmatlari shu nomdagi qiziquvchilar tomonidan taqdim etiladi. Tashkilotning xizmatlaridan 10 milliondan ortiq mijoz foydalanmoqda. "RESO-Garantia" ning Moskva shahridagi ofislari manzillari batafsil ko'rib chiqiladi.

Tashkilot xizmatlarining ishonchliligi va yuqori sifati 2009 yildan buyon kompaniyaning ichki tahlilchilar tomonidan tayinlangan A ++ maksimal reytingidan dalolat beradi. 2016-yilda kompaniya GOST ISO 9001-2015 talablariga muvofiq sifat sertifikatini oldi. Kompaniyani sug'urtalashda foydalanadigan boshqaruv tizimi bir GOST talablariga javob beradi va biznes jarayonlar xalqaro standartlarga javob beradi.

Xizmatlar

Sug'urta kompaniyasi kompleks dasturlarga 100 dan ortiq litsenziyaga ega. Shaxslar quyidagilar uchun murojaat qilishlari mumkin:

• Turist vizasi;
• TCD;
• "Yashil karta";
• Bekor qilish sug'urtasi;
• OSAGO, CASCO;
• LCA, OMS;
• Ipoteka sug'urtasi;
• Baxtsiz hodisalardan sug'urtalash.

Xizmat ko'rsatish dasturi doirasida kompaniya sug'urtalangan shaxsning hayoti va salomatligiga zarar etkazgan holda sifatli va malakali tibbiy yordam ko'rsatadi. Qo'shimcha variant sifatida, bagaj yo'qolganida (har bir kilogramm kilogramm uchun yuk), hujjatlarni, yuridik yordamni sug'urtalashni e'tiborga olish kerak. Transport yordamini tashkil qilish Europ Assistance tomonidan amalga oshiriladi.

Yashil kartochka dasturi doirasida mijoz boshqa davlat hududida uning ishtiroki bilan baxtsiz hodisa sodir bo'lgan taqdirda avtomobil egasining mulkiy manfaatlarini himoya qiladi.

Fuqarolik javobgarligini sug'urtalashni amalga oshirishda mijoz uchinchi shaxslarga zarar etkazilganda himoya oladi. Kompensatsiya to'lash uchun asos - sud yoki vakolatli organ tomonidan tasdiqlanmagan istalgan harakatlar yoki harakatsizlik.

Kompaniya aviatashuv, temir yo'l yoki suv parvozlarining kechikishi sababli zararni qoplaydi, buning sababi mijozning bunday sabablardan biri uchun 4 yoki undan ortiq soat davomida bilet sotib olganligi: transport shirkati xodimlarining ish tashlashi, ob-havo sharoiti, transport yetishmasligi.

Yuridik shaxslar qo'shimcha ravishda qurilish xatarlarini, yuk va transport yuklarini sug'urtalashlari mumkin.

Kompaniyaning mijozlari - 40 million korporativ va jismoniy shaxslar. Shu jumladan:

• Banklar va moliyaviy tashkilotlar: UniCredit, Rossiya standarti, Moskva valyuta birjasi, Zenit.
• Kompaniyalar: TTK Ostankino, Golden Telecom, Vimpelcom, Megafon; "GOZNAK", "Milliy broker" MChJ.
• Xorijiy kompaniyalar va ularning filiallari: Renault, Volkswagengrouprus, Danone, Chanel, Mishel, Berlin-Chemie.

Faktor

Siyosatning narxi tanlangan xizmat dasturining shartlariga, shuningdek, sug'urta qilingan shaxsning yoshiga bog'liq. Bolalarga mo'ljallangan (1 yoshgacha bo'lgan) va pensionerlar (60 yoshdan boshlab) uchun maxsus qo'shimcha omillardan foydalaniladi. Kasbiy sport bilan shug'ullanadigan shaxslar jarohatlanish xavfiga ko'proq ega. Shuning uchun, potentsial xavflarni baholashda qo'shimcha omil ishlatiladi. Siyosatda qo'shimcha imkoniyatlar bo'lsa, sug'urta summasi mutanosib ravishda oshiriladi.

Xolding

RESO guruhiga Qozog'iston Milliy aviakompaniyasi, Belorussiya "Belrosstakh", Armaniston RESO, Ukraina "SIMPLE-sug'urta" kompaniyalar kiradi. Qayta sug'urta xizmatlari Hannova Re, SCOR, Munich Re, Partner Re, Sirius va Gen Re tomonidan taqdim etiladi. Xolding Rossiya va MDH mamlakatlarida sug'urta, pensiya, rivojlanish, lizing va tibbiy biznes bilan shug'ullanadigan 30 dan ortiq kompaniyani birlashtiradi:

• Boshqaruvchi tashkilot - HC Reso.
• Sug'urta xizmatlari: "RESO-Garantiya", "QMS RESO-MED", "RESO-Delta".
• Kompaniyalar guruhiga quyidagilar kiradi: Medilux TM, Skandinaviya klinikalari, Avtoservis, RESO-Lizing, RESOTRAST, RESO kredit banki, SPF SberFond, KORIS Assistance.

RESO-Garantia: Moskva shahridagi bosh ofisga murojaat qiladi

Hududiy tarmoq tarkibiga Rossiya Federatsiyasi hududida 794 vakolatxona kiradi, ulardan 145 tasi savdo nuqtalari poytaxtda joylashgan. Siz har qanday filialda siyosat uchun murojaat qilishingiz mumkin. "RESO-Garantiya" ning manzili nima? Moskvaning markaziy ofisi Nagorny prospekti 6 da joylashgan. Yuqorida aytib o'tilganidek, Moskva markazida mijozlar har kuni 09: 30dan 20: 00gacha, shanba kuni soat 10:00 dan 18:00 gacha va yakshanba kuni soat 16:00 gacha mijozlarga xizmat ko'rsatadi. . Ushbu jadvalda ko'pgina ofislar ishlaydi, garchi ayrimlari faqat ish kunlarida ochiq. Misol uchun, RESO-Garantia Moskva (VAO) ofislari 19:00 ga qadar ochiqdir:

• Ul. To'quvchilik, 12.
• TD "Perovski".
• Shchelkovodagi avtomagistral 77.

Xuddi shu hududda Moskvadagi boshqa idoralar ham mavjud. "Plenty shahridagi supermarket" RESO-Garantia "hafta ichi 09:30 dan 20:00 gacha va dam olish kunlari soat 10:00 dan 18:00 gacha ochiq. Ish kunlarida 09: 30-20: 00 gacha bo'lgan dasturlarga muvofiq mijozlarga xizmat ko'rsatiladigan boshqa savdo nuqtalarining manzillari; 10: 00-18: 00 - Sat, Sun:

• Ul. 15-park, 44-A.
• Izmaylovskiy Bulvari, 43 uy.
• Ul. Stromynka, 19-a.
• Ul. Novokosinskaya, 32-a.

"RESO-Garantia" ning boshqa vakolatxonalari Moskva (ZAO) da ishlaydi? Ish kunlari 10: 00dan 19: 00gacha faqat ul adresida joylashgan bo'lim mavjud. B. Filevskaya, 19/18. Moskva shahridagi "RESO-GARANTIA" ning quyidagi ofislari shanba kunlari soat 10:00 dan 18:00 gacha ochiladi:

• Ul. Kiev, 19 (shanba kuni soat 15:00 gacha).
• Mis. Kutuzovskiy, 35 yoshda.
• Mozhayskoye ko'chasi 42.
• Mis. Vernadskiy, 78 yoshda.

Bundan tashqari yakshanba kunlari soat 10:00 dan 15:00 gacha Moskva shahrida bunday idoralar ochiladi:

• RESO-GARANTIA, ul. Yartsevskaya, 34 yosh.
• Ul. Militsiya, 11.
• Ul. Lukinskaya, 14.
• Rublyovskoye magistral yo'li, 50.
• Mis. Leninsky, 66.
• Ul. Novoperedelkinskaya, 13 yoshda.

Ko'plab filiallar boshqa aktsionerlik jamiyatlarida ham joylashgan. "RESO-Garantia" ning Moskva (SWAO) ofislari quyidagilar:

• Mis. Leninsky, 45 yoshda.
• Ul. Ramenki, 6 yoshda.

Ushbu ikki filial mijozlarga ish kunlari 10: 00dan 20: 00gacha, shanba kuni soat 10:00 dan 18:00 gacha qabul qilinadi. Reso-Garantia Moskva (SEAD) ning quyidagi ofislari mijozlarga yakshanba kunlari soat 16:00 dan oldin xizmat qiladi:

• Ul. Vavilov, 91.
• Ul. Novocheremushkinskaya, 49.
• Varshava shtati 88.
• Ul. Profsoyuznaya, 18.
• Mis. Michurinsky, 9.
• Mis. Michurinsky, 34.

Bu erda "RESO-Garantiya" SK ishlaydi. Bosh ofis (Moskva) birinchi navbatda VIP-mijozlarga xizmat ko'rsatadi.

Ovozni aniqlash

Yillar mobaynida "RESO-Garantiya" kompaniyasi bunday sovrinlarni qo'lga kiritdi va bunday tanlovlarda ishtirok etdi:

• "Oltin salamandr" bosh mukofotining (2005, 2008 va 2011 yillar) laureati.
• "Rossiyada Mark №1" tanlovining g'olibi (2011).
• "Natijada va muvaffaqiyat" nominatsiyasida "Moliyaviy Olympus-2010" mukofotining laureati.

Mutaxassislarning fikricha, Moskvadagi markaz ofisi Nagornyyng shtati, 6-uyda joylashgan "RESO-Garantiya" kompaniyasi barqaror rivojlanmoqda.

• 2010 yilda kompaniya "Ekspert-400" reytingida 132-o'rinni egalladi.
• "Standard & Poor's" ning 2012 yildagi xizmatlari "BB +" reytingini berdi. Kelgusi yil uchun barqaror rivojlanish prognozi bilan tasdiqlangan.
• 2013 yilda kompaniya "Majburiy tashuvchining javobgarligini sug'urtalash" ni amalga oshirish uchun litsenziya oldi.
• 2014 yilda "Ekspert RA" agentligi barqaror rivojlanish prognozi bilan A ++ darajasida ishonchlilik reytingini berdi va "Milliy Reyting Agentligi" AAA reytingini berdi. Shu ko'rsatkichlar 2015 va 2016 yillarda tasdiqlangan.

Avtoulov sug'urtasi muammolari

Avtotransportchilar uyushmasi (RSA) yangi qonun loyihasini tashkillashtirdi, uning asosida OSAGO uchun tovon puli to'lanadi, ya'ni ta'mirlash ishlarini bajarish xarajatlarini qoplaydi. Ushbu sxema bozorning barcha pullarini butunlay yo'q qiladi. Bundan tashqari, "autorists" xizmatlariga ehtiyoj qolmaydi. Ular sug'urta to'lovini sud orqali oshirishga harakat qilmoqdalar, va ularning xizmatlari uchun olingan sug'urta mukofotining ulushi. "Authors" fuqarolar va sug'urtalovchilarni aldaydi. 2015 yilda ular taxminan 12 milliard rubl yig'ishdi.

OSAGO ning elektron siyosatini majburiy ro'yxatga olish tabiiy qoplanish paydo bo'lishining birinchi bosqichi hisoblanadi. Yagona agent - bu vaqtinchalik chora-tadbirlar, ammo muammoli hududlarda bu iste'molchi tomonidan sug'urtalovchining bevosita tanloviga o'tish imkoniyati yaratiladi. Agentlik faoliyatini to'liq qisqartirish haqida tabiiy to'lovni kiritishdan so'ng gapirish mumkin bo'ladi.

OSAGO ning elektron siyosati

Kompaniyaning istiqbolli sohalaridan biri - avtoulov sug'urtasi. Biroq, siyosat chiqarish uchun siz ofislarga murojaat qilishingiz shart emas ("RESO-Garantia" Moskvada eng mashhur sug'urtachilardan biri). Kompaniyaning veb-sayti orqali to'g'ridan-to'g'ri elektron MTPL siyosatini olish mumkin . Buni qanday qilish kerakligini batafsil ko'rib chiqaylik.

OSAGO siyosati uchun arizani birlamchi va takroriy topshirish uchun siz "Internetda majburiy motor sug'urtasi polisi siyosatini kengaytirish" bo'limiga o'ting. Keyin hisobingizda ro'yxatdan o'tish kerak, ismini, telefon raqamini (u xuddi shu foydalanuvchi nomi). Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashga rozilik berasiz va "Register" tugmasini bosing. "Ma'lumotlarni tekshirish" dan keyin siz parolni kiritishingiz va SMSdan kod bilan tasdiqlashingiz kerak. Bildirishnoma ko'rsatilgan elektron pochta manziliga ham takrorlanadi. "Ro'yhatdan o'tish" tugmasini bosganingizdan so'ng, ko'plab foydalanuvchilarda xato bo'ladi.

Bildirishnomaga qaramay, foydalanuvchi tizimda allaqachon ro'yxatdan o'tgan. Bu kodlar bilan SMS-xabarni olish orqali ko'rsatiladi. Siz telefon raqamingizni va parolingizni kiritib, shaxsiy hisob raqamingizni kiritishingiz kerak. Chapdagi menyuda "Siyosat tuzish" bandini tanlang. Moskvadagi ofislar orqali siyosat olib borgan mijozlar ("RESO-Garantiya" - biz ko'rib chiqayotgan sug'urtalovchi) ularning ro'yxatini "Siyosatlar ro'yxati" bo'limida ko'rishlari mumkin. To'g'ridan-to'g'ri sayt orqali mavjud bitimlar uzaytirilishi mumkin. Agar siyosat muddati tugagan bo'lsa, siz yangisini yaratishingiz kerak bo'ladi.

Ariza shaklida siz mashina va haydovchi haqidagi ma'lumotlarni kiritishingiz kerak. Kompaniya standart parametr va qo'shimcha talablarni talab qiladi. Misol uchun, ism Driver, uning tug'ilgan sanasi, haydovchilik guvohnomasi seriyasi - bu har qanday siyosatni to'ldirish uchun majburiy rekvizitlar. Biroq nima uchun kompaniya Rulda-osiyolik joyi, yo'lovchi o'rindiqlari soni, mashina uchun OSAGOni ro'yxatdan o'tkazishda ruxsat etilgan og'irligi aniq emas. Shaklni to'ldirayotganda, quyidagi sohalarga e'tibor berishingiz kerak:

• "VUning sanasi" - bu birinchi huquqlar berilgan (agar hisobga olish kartasi o'zgartirilgan bo'lsa).
• Karta raqami - eslatmalarda ko'rsatilgan uzunlikdagi 21 belgidan iborat. EAISTO-dagi ma'lumotlarni shaharda tekshirishingiz mumkin.

Bosh ofisga (Moskva) yoki "RESO-GARANTIA" kompaniyasining boshqa filialiga borishga qaror qilsangiz, ishchilar darhol sug'urtalovchining ma'lumotlar bazasidan ma'lumot olishadi. Xaridor sayt orqali siyosatni ishlab chiqarsa, birinchi navbatda siz eski shartnomaning ma'lumotlariga e'tibor qaratishingiz kerak. Ular SAR bo'yicha AISda saqlanadi va PTS va COP ma'lumotlariga mos kelmasligi mumkin.

Barcha ma'lumotlarni to'ldirgandan so'ng, "Hisoblash" va "Saqlash" tugmachalarini bosishingiz kerak. Siyosat uchun belgilangan narx bo'yicha to'lash joriy kunning oxirigacha bo'lishi kerak, aks holda u bekor qilinadi. Tranzaksiya Promsvyazbank shluzi orqali amalga oshiriladi. Pul mablag'lari Visa / Mastercard plastik kartalaridan chiqariladi. To'lovdan so'ng, siyosat PDF fayli sifatida yuklab olish mumkin. Moskvadagi ofislarga bormasdan OSAGO siyosatini rasmiylashtirmoq. "RESO-Garantia" mijozlariga qulaylik yaratish uchun juda ko'p ishlaydi.

E'tibor bering! Klonlar

2017 yilning 1 yanvaridan boshlab sug'urta kompaniyalari OSAGO ning elektron siyosatini sotishga majburdirlar. Ushbu talab bajarilmasa yoki doimiy texnik xato bo'lsa, sug'urta qildiruvchiga jarima solinishi mumkin.

Bunday yangiliklar darhol, elektron OSAGOni sotish uchun veb-saytlar yaratish uchun scammersni, "klonlar" ni jilovladi. Bozorda birinchi bo'lib "Rosgosstrakh", "VSK" va "RESO" ning nusxalari paydo bo'ldi. Ushbu saytlarning manzili haqiqiylarga o'xshash, ammo ular noma'lum shaxslar tomonidan ro'yxatga olinadi. Bundan tashqari, elektron vositalar tizimida qonun tomonidan taqiqlangan ko'plab "vositachilar" mavjud. Hatto birinchi shikoyatlar ham ta'sirlangan mijozlardan olingan. Agar siyosat firibgarlardan sotib olingan bo'lsa, hisobdan mablag'lar hisobdan chiqariladi, ammo elektron pochta shartnomasi kelmaydi. Yoki, aksincha, ushbu shakllarning qayta ishlab chiqilgan PDF-fayliga ega bo'lgan xat pochta bo'limiga kiradi, ammo soxta muhr va imzo bilan. Bunday siyosat har qanday ma'lumotlar bazasida ro'yxatdan o'tmagan, sug'urtachilar ular uchun mas'ul emas.

Sharhlar

Ta'rif qilingan kompaniya bozorda 25 yildan ortiq mavjud. Uzoq muddatda turish uchun yaxshi ishlaydigan ish tizimi va sifatni boshqarish kerak. Shu sababli, insonni tanlab olish jarayoni oqimga tushishi ajablanarli emas. Bu xodimlarning fikriga ko'ra tasdiqlanadi. Agentliklar ish tajribasi bo'lmagan talabalar va yoshlar tomonidan ishga olinadi. Yangi nomzodlar taxminan ikki hafta davom etadigan bepul treningdan o'tishga da'vat etiladi.

Xodim birinchi ish haqi 30 ming rublni tashkil qiladi. (Soliq oldin). Bu davrdan keyin faqatgina martaba taraqqiyoti mavjud bo'ladi. Boshqa ahvolga tushib qolgan narsa shundaki, premium eng mashhur mahsulotni (MTPL siyosati) savdoga qo'yilmaydi. Bunday ritm har kimga qaratilgan, bu katta kadrlar aylanmasi bilan tasdiqlangan.

25-yilligi

2016-yilda "RESO-Garantia" sug'urta kompaniyasi 25 yoshga to'ladi. Bir necha yillar davomida kompaniya bozordagi etakchi kompaniyalar ro'yxatida uchinchi o'rinni egalladi. Tashkilotda 20 mingta agent ishlaydi, 850 ta filial va savdo nuqtalarini ochdi. 100 dan ortiq xizmat turlaridan eng muhimi: avtoulov, LCA, mulkni himoya qilish, ipoteka sug'urtasi, turistlarning hayoti va sog'lig'ini himoya qilish. Tashkilotning bozorda raqobatbardoshligi "Sug'urta maktabi" ochilgan xodimlarning malakasi bilan belgilanadi. Uni topshirganlar, kompaniya ichida qoladilar.

2016 yil natijalari

"RESO-Garantia" ning ustav kapitali 3,1 mlrd rublni tashkil etadi. 2016 yilda u 100 milliard rublga ega bo'ldi. Faqat 2016 yilning birinchi choragida kompaniya CASCO siyosatining soni bo'yicha ikkinchi, OSAGO va VMI uchun birinchi o'rinni egalladi. Hisoblangan mablag'larni majburiy tibbiy sug'urta va LCA bo'yicha ixtisoslashgan sug'urta kompaniyalari sotib olishga sarflash rejalashtirilmoqda.

O'tgan ikki yil mobaynida, elektron STR siyosati 90% dan ortiq Qrim aholisi chiqardi. asosiy sababi mintaqaviy koeffitsienti 0,6, deb hisoblanadi. u bekor qilinsa, siyosat soni qiymati oson bo'ladi.

Islohotlar e-STR

. 190 ming e-STR imzolandi yanvar 2017 - Hammasi 60% 2016 siyosatini sotilgan. o'rtacha kunda, kompaniyalar 9-10 ming. me'yorlari amalga oshirish. Eng shartnomalar, Krasnodar viloyatida (20,7 ming. Shartnoma) bilan (9,5 ths.) Volgograd (9,7 ming). Va Rostov sotildi sohalarda,

Bu ayni davrda, PCA elektron siyosatini berish ega bo'lmagan foydalanuvchilar ko'plab murojaatlar kelib tushdi. bir sayt dan yo'naltirish xatolik yuz berdi. hollarda 50% qobiliyatsiz sababi mijozlarga noto'g'ri birinchi sertifikat olingan sana kirib edi. muvaffaqiyatsizliklar yana 30% mintaqada va avtomobillar tekshirish keyin sodir bo'lgan. TBA, anketa va texnik uzilishlar murakkabligi ma'lumotlarning Uyuşmazlığı - bu siyosat dizayn mijozlar tomonidan duch eng tez-tez muammolar bor.

jazo

sug'urtalovchi uchun elektron policha sotishdan bosh tortgan taqdirda 200 ming miqdorida jarimaga tortilishi mumkin. poklaninglar. Tizim, shuningdek, sug'urtalovchi almashtirish, siyosat xaridor qayta yo'naltirishlar sayt uchun jazo beradi. Kompaniyaning doimiy texnik nosozliklar uchun 50 ming to'lash kerak bo'ladi. poklaninglar. shartnoma har bo'lmagan tuzish.