Onlime: Sharh. Onlime - Internet Xizmatlari Provayderi

Foydalanuvchi Tadqiq - ikkinchi, bir sozingiz tanlashda o'qish uchun, zarur nima. Birinchi navbatda - shartnoma o'qing. Lekin rasmiy hujjatlarni eng barcha va o'zining aybsizligini isbotlash uchun muammo yuzaga sharhlar o'rganish keyin o'qimaymiz. Bu yomon doira hisoblanadi. ISP Onlime misolida bizning maqolada, kompaniya bilan shug'ullanish uchun qanday, izlab nima muammo vaziyatlar, harakat qanday ko'rib.

ISP Onlime: sharh

"OnLaym" - bu Moskva va Moskva viloyatida faoliyat ostidan eng yirik rus telekommunikatsiya provayder "Rostelekom" OAJ, markasi. keyin "OnLaym" izchil uy Internet, raqamli televideniye va telefoniya poytaxti ko'rsatishning ro'yxatini toplar beri birlashtirib ikki kompaniya, 2008 yilda bo'lib o'tdi. Kompaniya ma'lumotlariga ko'ra, 3,2 million Apartments FTTB texnologiyalari asosida tarmog'iga Onlime TV va ruxsat bo'lib o'tdi.

"OnLaym" kapital halqa arxitektura muvofiq qo'ydi, uning umurtqa tarmog'iga ega. Optik tolali kabellar tuman va viloyat qadriyatlar kanalizatsiya Miller, erga quyida bo'ladi. individual Klaster uchun tuman yig'inlari (taxminan 10 yaqin uylar) kabel kuch chiziqlari bo'ylab ketadi. Magistral shahar va chekka barcha jabhalarini qamrab oladi.

tashqari barcha Kabellar Bükülü kvartirada kirish yo'lidan, zahirani bor. Katta moslashuvchan va yumaloq qilmoqda tarmoq arxitekturasini. Yagona oqizuvchi zarar olib bo'lmaydi: darhol kutish liniyada aylanadi. Faqat og'ir fojia, adabiyot televizor va internet aloqasi incapacitate mumkin.

televizion signal HD sifatli, shu jumladan, 200 dan ortiq kanallarni qabul qilish ega bo'lgan 10 yo'ldoshlarini keladi. yuqori zichlikdagi, katta quvvatga bilan xarakterlanadi Alcatel-Lucent tomonidan ishlab uskunalar ma'lumotlar markazini "Onlaym".

Onlime: Internetda stavkalari, ayniqsa, aloqa

290 rubl. / Oy uchun yangi abonentlar "OnLaym" taklif harakat ulanish uchun. 3 oy ichida. Bu yanada tarif variantni tanlash uchun taklif qilinadi:

1. "OnLaym 100" - da cheksiz Internetdan foydalanish maksimal tezlikda 100 Mbit / s.

2. "OnLaym-60" - maksimal 60 Mbit / s gacha tezlikka da'vo.

3. "OnLaym-30" - 30 Mbit / s tezlikda bezlimitka.

Foydalanuvchining aniqlash xizmatlari «Onlime-Internet uchun" har bir mijoz shaxsiy kabinet uchun login va parol kirish beriladi. abonent to'lovi teng uzishiga kundalik qolishi qilinadi.

Ulanish dastur so'ng 1-3 kun ichida sodir bo'ladi. shartnoma ustasi ishtirokida tuzilgan, u tanlangan imkoniyatlari, xizmatlar, kompaniya foydalanuvchi uskunalar uchun ma'lumotlar markazi bir kanal beradi maksimal ulanish tezligini ko'rsatadi kirdi.

Onlime: Bosh sahifa internet sharhlar

ikkinchisi ko'p foydalanuvchilardan yashashga sabab bo'ladi. № 1 martabali salbiy fikringiz - past tezlik ulanish. Misol uchun, 25-30 Mbit / s. o'rniga e'lon 60 Mbit / s.

nazariy kontseptsiyasini - salbiy javob berish, Onlime shartnoma tezlikda amalga yozilganligiga ta'kidlanadi. Amalda, bu variant kompaniya server va foydalanuvchi kompyuter o'rtasidagi bir kanal farq bo'lishi kafolatlanadi. paketli uzatish tezligi kesib mumkin joylar bor:

• negadir kerakli tezligini berolmaydi foydalanuvchi uskunalar, (shunday qilib, atrofidagi 2,4 gigagertsli tarmoqli egri firmware yoki dasturiy ta'minot, kambag'al texnik faoliyatini, radio uskunalar va. d.). Bu qo'pol analogiya amalga oshirilishi mumkin: qora va oq quvur-TV "Kamalak" xizmati uchun to'langan bo'lsa ham, 3D-film ko'rish mumkin emas.
• global serverga ma'lumotlar markazidan kanal va provayder, ta'sir mumkin emas, shuningdek, tezlik bir oz kamayishiga olib kelishi mumkin bo'lgan, chunki uning ish Bundan server o'zi.

Ulanish tezligi tarif rejasida belgilangan nisbatan har doim kam. 5-10% normal qaytish Onlime sozlama to'g'ri bo'lsa. 30 Mbit / s keyin. tezlik farq katta hajmdagi ma'lumotlarni yuklab faqat sezilarli bo'ladi.

Qanday Internet bilan muammolar holda muomala qilish?

Agar yozma bayonotida orqali xizmat ko'rsatuvchi provayder talab qilish kerak, nima:

1. tezligi yo'qoladi, qaysi nuqtada tushunish uchun, ulanish texnik holatini tekshiring.
2. Hisobingizdagi Internet sozlamalarini tekshirib ko'ring.
3. optik tolali kabel muammo bartaraf.
4. Ta'mirlash yoki buzuq uskunalar almashtirish.

o'zingiz nima qila olasiz?:

• , Uskunalar, kompyuter tarmoq kartasi drayverini yangilang. (Bir!) Virusga qarshi dastur o'rnating, va ko'rish uchun. Download va yo'riqnoma yangilash. ular orasida kesilgan tezlikda o'zida bir nechta qurilma Wi-Fi foydalanish paytida. haddan tashqari holda, aloqa tez (antivirus paytida zarur) Windows xavfsizlik devorini o'chirib tomonidan amalga oshirilishi mumkin.
• onlayn Onlime-ketdi, va odatdagidek qadamlar yordam qilmasangiz, siz mashinaning MAC-manzil belgilangan sozlash to'g'ri texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha maslahatchisi nazorat qilish kerak. Bu gap, lekin hollarda 30% bu inson xato aybdor kirish yo'qligi.

Bosh sahifa TV va telefoniya "OnLaym"

Raqamli TV Onlime - HD sifatli, shu jumladan, 200 dan ortiq kanallarni tomosha qilish uchun imkoniyat. noyob variantni "Interaktiv TV" tanlashingiz mumkin Poytaxtimizning abonentlari - kanallar turli, balki eshittirish, rekord tartibga solish yoki kutubxona, MVt TV dasturlari, kirish pauza qilish qobiliyati hamdir. Interaktiv TV Internet va HD-kabel telepristavkalar bilan bog'liq.

Raqamli TV mijozlar 4 tariflarni tanlash va qo'shimcha paketlar ( "Kino +", "kattalar", "Futbol" va "Bizning futbol +", Viasat HD) taklif:

• Muallif - 320 rubl / oyga 111 kanallari .;
• optimal - 450 rubl / oyga 136 kanallari ;.
• ilg'or - 580 rubl / oyning 164 kanallari ;.
• Maxi - 1700 rubl / oyga 203 yo'naltirish ..

Interaktiv televidenie uchun tarif imkoniyatlari bir xil xarajat, lekin 10 dan ortiq kanallar mavjud.

"OnLaym" dan Internet foydalanish kimsalar uy telefoningizni ulashingiz yoki minutiga to'lash mumkin (0.5 ishqalab. / Min.) Yoki cheklanmagan variant.

Onlime (raqamli televidenie): sharhlar

Qanday muammolar mijozlar OnLaym "qayd etiladi? Ular:

1. Yo'q, rasmlar, yomon tasvir.
2. kanallar yo'qligi, ular noto'g'ri tuzilgan.
3. Beqaror operatsiya "interaktiv televidenie" o'tish davrida pristavkalari.
4. qo'shimcha paketlarini faoliyat qilmang, ularning sifati ancha hokazo kerakli va kerak qoldiradi. D

Bu salbiy Splash raqamli televideniyega analog bir katta Shift o'tkazilgan, qachon, 2010 yilda edi. Aholisi master joriy ilovalar bilan engish mumkin emas, kanallari bekor va "g'oyib" edi, televizorlar "raqamlari" uchun mo'ljallangan edi qabul modernizatsiya qilish uchun qanday bilmasdim. Vaqt, vaziyat barqarorlashgan. Endi biz interaktiv televidenie uchun raqamli o'tish guvoh. Sozlamalar, yana o'zgarishi mumkin, simi Internet amalga oshirish televidenie uchun ajoyib onlayn xizmatlaridan foydalanish uchun, o'rganish uchun qabul yaxshilash kerak. Ushbu texnologiya ko'p xizmat ko'rsatuvchi provayder tomonidan "atrofida gijgijlash" bo'ladi, (mijozlarga) test etiladi, deb provaderu hech sevgi yoki sodiqligini kiritish emas.

Mening TV ishlamayapti, nima, men, albatta, kerak:

• qabul qilish bir necha marta Avtosozlash amalga oshirish.
• (Onlime savdo ofislarida, ISHONCH TELEFONI yoki veb-sayti orqali) ustani chaqiring va ilovalar ro'yxatida bir oz bo'ladi, deb umid qilamiz.

professional kutish, uning malakasi va muloyim - alohida suhbat.

Onlime: texnik qo'llab-quvvatlash, master, call-markazi

qo'pollik va puxtalik ustalari provayder haqida faqat dangasa deb bo'lmaydi. operator, ariza olgan holda mutaxassis ish kuni davomida istalgan vaqtda yetib mumkin ogohlantirish. Bu ish odamlar tirnash xususiyati sabab bo'ladi.

Har kuni ertalab mutaxassis ustalari dasturlar tarqatadi. ma'lum bir sohada tayinlangan ekspertlar. Ilovalar ular ko'p bo'lsa, ular keyingi kunga ko'chiriladi, bir navbatda mavjud. navbat oldindan bir necha hafta davomida bo'yalgan mumkin - afsuski, bu yangi xizmatlarni joriy etish davomida provayderlar gigantlari uchun xos bo'lgan. Master, tashkil etish tayyorlash va namoyish xizmatlar uchun pul talab qilish huquqiga ega. mijoz Onlime Internet, telefon yoki televizor to'liq funktsional deb qanoat oldin U tark mumkin emas.

muhandislar iborat qo'llab-quvvatlash u masofadan turib kanallarni rostlash emas, bo'lmaydi. Bu mumkin: to'lovlari va ayblanib maslahat, Ishonch garovi o'z ichiga, kanallar tarif paketini o'zgartirish.

Ko'pchilik salbiy takliflar bilan provayder qo'ng'iroq vakillari harakatlar foyda olish yoki xizmat faollashtirish uchun, deb aslida bilan bog'liq. Bu holda, siz chiquvchi qo'ng'iroqlar ro'yxatidan xonaning o'chirish uchun ariza yozish kerak.

Onlime: uskunalar

Ko'pincha odamlar bu sharhlar yozish: «Onlime, aniq ishlamaydi uskunalar, ikkinchi qo'l beradi, ularning ishlab chiqaruvchilari uchun, hatto, bir kundan chunki".

router va Upvel kompaniyalar, D-Link dan router - sifat darajasi o'rtacha bo'lgan Xitoy tayyorlangan vositalari. ikki tizmalariga, ulanish mumkin Firma NETGEAR ta'minlash qurilma sinf "Premium", - axborot katta hajmdagi 5 GHz va an'anaviy bemaqsad aniq uchun 2,4 gigagertsli.

Bu router sotib yoki taklif provayderga foydalanish ham yaxshi bo'ladi? joriy firmware bilan, yanada kuchli tanlash yaxshi O'z uskunalar; Bu har qanday operator uchun mos, lekin o'zingizni modernizatsiya qilish uchun kerak bo'ladi. Onlime router-kam, u ijaraga va zarur bo'lsa, o'zgartirish mumkin.

shartnomasini tuzish tili bilan ehtiyot bo'lish kerak. Ijaraga olish router oylik to'lovi oshiriladi qaysi bir oz miqdorda talab qiladi. muhtoj bekor kuni shartnoma bekor keyin savdo ofisini ish to'liq majmuini o'tishi. Aks holda, shartnomaga muvofiq, kompaniya router sotib, va uning umumiy qiymati mijozning shaxsiy hisob olinadi deb taxmin qilishga haqlidir.

to'lash yoki bir martalik yaxlit Sotib olish to'g'risida foydali bo'lishi mumkin, provayder o'zgartirish va yanada qimmat qurilma sotib olmagan bo'lsa kerak emas.

Emas, balki butun Xitoy apparat yomon, lekin art-hunarmandlar provayder standart Upvel routerlar 80 Mbit / s uchun kurashayotgan, 150 Mbit / s aytib kursi qaramay, o'rtacha sifati bor, va tasdiqlaydi. uning provayderlar olgandan keyin, albatta, yangilash kerak.

Onlime: Baxslarni Qarori

Bu mutaxassislar provayderi soxtakorlardan mijozlar bilan ishlash kabi, bu muhim emas. Bu, avvalo, shunday qilib, noto'g'ri yoki Unreached to'lovlar, shartnomalar, aksiyalarni tugatish, va. D.

Iste'molchilar baholash tomonidan xabar qilinganidek, kamdan-kam hollarda shoshib Onlime o'z qo'li yoki munosabatlar bekor bilan muammolar holda pul qaytarib uchun. bir oy uchun - qonun va xizmatlar ko'rsatish bo'yicha bitim ko'ra, moliyaviy muammolar haqida ariza, 10 ish kuni ichida texnik masalalar bo'yicha shikoyat hal qilinishi kerak. ustasi kelishi, qat'i nazar, nima texnik ish yuk, biz 5 ish kuni davomida kutish mumkin.

savdo ofisida qoidalari, "OnLaym"

1. Aloqa savdo ofisi faqat pasport yoki ishonchnoma bilan shartnoma o'zlashtirish kerak. hatto gapirish folbinlar qarindoshlari yoki do'stlari bilan bo'lmaydi, va bu ularning to'g'ri.

2. shartnoma - ikki tomon majburiyatlari uchrashdi bir kafolat. Shuning uchun, ehtiyoj har so'zni o'qib, va tiliga ehtiyot bo'lish uchun imzo qachon. Bu yozilgan bo'lsa: "to'lash router", u mijozlarga bir hafta xizmat ishlatiladigan bo'lsa ham, qaytarib sotib olish kerak bo'ladi. Ayniqsa, diqqat bilan aktsiyalar taalluqli uchun: munosabatlar erta bekor taqdirda jarimalar va penyalar bo'lishi mumkin.

3. bayonot yozib keyin, bir nusxasini, muhrlangan va vazn tomonidan imzolangan talab. savdo ofisiga bevosita muammoni hal qilish uchun kutmang: maslahatchilar faqat shikoyat ro'yxatdan o'ting va maxsus kimning xodimlari yurak shartnomada bilaman bo'lim, ta'lim qilingan yuzaki ma'lumotlar va ilovalar ko'rib bering. Bu telefon raqami, so'rash uchun ham befoyda "bu vakolatxonasi boshlig'i." nusxasi asl "yo'qotish" taqdirda o'zining aybsizligini isbotlash uchun kerak.

4. muloyim bo'ling.

Bu foydalanuvchilar bunday sharhlar yozish bo'lsa, Onlime uzoq vaqt davomida vayron qilgan ko'rinadi. Lekin, statistik ma'lumotlarga ko'ra, abonentlar umumiy sonining bir foizini tarmog'ida ro'yxatdan o'tgan shikoyatlar soni endi ulushi. lahzalik optik tolali kabel - uskunalar yoki inson xatosi, va faqat 10% Noto'g'ri bilan bog'liq bo'lmagan amalga xizmatlar 90%.

Mutlaqo bepul ish har qanday provayder, Onlime ( «Rostelekom»), deb, ayniqsa bunday yirik kafolat bermaydi. Har qanday holatda ham, ularning huquq va majburiyatlari, saqlash va muloyim ilmi - provayder bilan uzoq va o'zaro manfaatli munosabatlar asosi va shunday qilib, barqaror yuqori tezlikdagi internet, qiziqarli TV dasturlari va uy telefon qiluvchi hisoblanadi.