Mobil telefondan MTS operatoriga qo'ng'iroq qilish. O'z xizmatlaridan foydalanish uchun MTS operatoriga qo'ng'iroq qilish

Mobil telefon - har bir zamonaviy shaxsning muhim xususiyati. Agar siz qarag'ay daraxtlari bilan o'ralgan tabiatda yashashni xohlamasangiz, sizga mobil telefon kerak. Biroq, telefon tanlovi tashuvchining tanloviga mos keladi. Agar MTS operatori xizmatlarini tanlasangiz, o'zingizning qobiliyatingiz haqida hamma narsani bilasizmi? Bunda bugungi kunda bularni aniqlaymiz.

MTS operatori

Shu nuqtadan boshlab operatoringizni tanlashni boshlashingiz kerak. Mijozlarni qo'llab-quvvatlash yuqori darajada bo'lsa, siz qaror qabul qiladigan har qanday muammoli masala va aloqa sifatiga shikoyat qilishingiz mumkin emas. Xo'sh, MTS operatorini mobil telefondan qanday qilib qo'ng'iroq qilish mumkin? Ushbu ma'lumotga nega kerak? Bunday qo'ng'iroq uchun sim-kartani yo'qotishdan oldin o'z balansingizni bilmaslik, rouming haqida maslahat va boshqalar uchun juda ko'p sabablar bor. Keling, darhol sizning telekom operatoringiz bilan suhbatlashish uchun ortiqcha narsalarni bilib olaylik.

Qo'ng'iroq qilish kerak

Ushbu muhim qo'ng'iroq sizga yordam beradigan qator holatlar mavjud.

1. Siz telefonni yo'qotdingiz, SIM-kartani buzdingiz, mobil telefoningizni o'g'irladingiz. Bu holatlarda siz nima qilishni bilmay qolasiz. Shu bilan birga, operatorga qo'ng'iroq sizni xotirjam qilish va konsentratsiyalashga yordam bermaydi, balki SIM-kartani qanday qilib qayta tiklash, yo'qolgan narsalar bilan shug'ullanish, qanday qilib muhim aloqalar va o'g'irlik haqida qayerga murojaat qilish kerakligini aytib beradi. Bunday holatlarda, ayniqsa, ushbu masalalarda tajribali kishidan ortiqcha maslahat so'ramaslik kerak.
2. Siz har doim texnik yordam olishingiz mumkin. Misol uchun, Internet-brauzerni yoqishingiz yoki qo'ng'iroq ohangini o'zgartirishni xohlaysiz. Ushbu holatlarda siz Kontakt markaziga murojaat qilishingiz kerak . MTS operatorini mobil telefondan qanday qilib qo'ng'iroq qilish mumkin ? Buni keyinroq ko'rib chiqamiz.
3. Aloqa masalalari bo'yicha maslahat kerak. Masalan, dam olasiz va rouming xizmatini faollashtirishni rejalashtiryapsiz. Operator sizga tarif va narx bo'yicha maslahat beradi. Siz barcha nozikliklarni o'zingiz tushunganingizdan ko'ra tezroq bo'ladi.
4. Sizga qo'shimcha xizmatlar kerak. Deyarli har doim kerakli narsalarni maxsus kodlar va xabarlarni yuborish orqali bog'lashingiz mumkin, ammo bu ma'lumotni topish juda qiyin. Mobil telefondan MTS operatoriga qo'ng'iroq qilish juda oson va u bir necha soniya ichida so'rovlaringizni bajaradi, SMS-paketlarni ulab, bonuslarni faollashtiradi va hokazo.

Qanday aloqa qilish kerak

Bu erda shartlar bor edi.

1. Agar sizning raqamingiz MTS (agar siz Rossiya, Ukraina yoki Belorussiya) tarmog'ida ro'yxatga olingan bo'lsa, siz faqat 0890 qisqa raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Qo'ng'iroq bepul bo'ladi.
2. Agar siz roumingda bo'lsangiz, kontakt markaziga + 7-383-213-0909 raqamiga bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. "+7" dan to'liq qo'ng'iroq qilishingiz kerak, shuning uchun qo'ng'iroq bepul va manzilga yetkazilsin.
3. Agar siz shahar telefonidan qo'ng'iroq qilishingiz kerak bo'lsa, siz 8-800-250-0890 raqamini terasiz. Ushbu qo'ng'iroq ham bepul bo'ladi. Xuddi shu narsa boshqa uyali aloqa operatorlariga ulangan mobil telefonlar uchun ham amal qiladi. Bunday qo'ng'iroq ham bepul bo'ladi. Agar siz telefoningizni scammerlardan tezda bloklashni talab qilsangiz, ushbu ma'lumot sizga foydali bo'ladi.
4. 8 (3919) 49-00-14-sonli aloqa markaziga faks yuboring. Siz shuningdek ma'lumot yoki xizmatlarni so'rashingiz mumkin.
5. Shuningdek siz info@sib.mts.ru elektron pochtangizni so'rovingiz bilan yuborishingiz mumkin.

Jismoniy shaxslar uchun xizmatlar

Aloqa markazi quyidagi masalalar bilan shug'ullanadi:

1. So'rov bo'yicha tarif rejasini o'zgartirish;
2. Qo'shimcha xizmatlarni yoqing yoki o'chiring;
3. Har xil takliflar va joriy aksiyalar uchun texnik yordam;
4. Telefon raqamini o'zgartirish;
5. Telefonni ma'lum vaqt davomida qulflang.

Markaz barcha mumkin bo'lgan masalalar bo'yicha maslahat beradi, masalan:

1. Telefon balansidan pulni yozib olish;
2. Muayyan xizmat uchun haq to'lash tartibi;
3. Chaqiruv detallari so'rovi;
4. Raqamning ulanishi yoki uning vaqtincha uzilishi;
5. Xona xizmati va u bilan bog'liq bo'lgan barcha narsalar.

Yuridik shaxslar uchun xizmatlar

Agar siz yuridik shaxs bo'lsangiz, siz kodli so'zni bilib, xizmatlarning to'liq xizmatlaridan foydalanishingiz mumkin. Agar siz MTS operatorini mobil telefondan qanday qilib qo'ng'iroq qilishni bilsangiz ham, kod so'zini noto'g'ri unutib qo'ysangiz, faqat sizning kompaniyangizda shaxsiy mavjudligingiz bo'lsa uni o'zgartirishingiz mumkin. Xizmatlar ro'yxati yuqorida aytib o'tilganlarga bir xil. Bundan tashqari bir necha qo'shimcha. Misol uchun, siz hisob-kitoblarni qanday topshirishni tanlashingiz mumkin.

Faks yoki elektron pochta orqali

Agar siz Kontakt markaziga shu tarzda murojaat qilsangiz, xizmatlarni ulashingiz yoki o'chirib qo'yishingiz, raqamingizni, ma'lumotlaringizni va tarif rejangizni o'zgartirishga yordam berishingiz, telefoningizni o'z vaqtida qulflashingiz yoki qulfni bekor qilishingiz mumkin. Bundan tashqari, yuridik shaxslar Internet-xizmatlari uchun parolni va hisob-fakturalarni yetkazish uchun manzilni o'zgartirishi mumkin.

Keling, narx haqida gapiraylik

Siz MTS operatorini qanday qilib qo'ng'iroq qilishni bilasiz, biroq siz qiziqarli narsalarni bilishingiz kerak. Ajablanarlisi, qo'ng'iroqning bepul amalga oshirilishi, siz hech narsa to'lashingiz shart emas degani emas. Agar Siz ariza topshirgan xizmatni siz o'zingizning xizmat terminalingiz orqali amalga oshirsangiz, u holda siz unga 10 rubl to'laysiz. Bu oddiy konsultatsiyalarga taalluqli emas, lekin bu, masalan, qo'shimcha variantlarni ulashni o'z ichiga oladi. Ya'ni, narx-navo xizmatiga ulanishning bepul ekanligini ko'rsatgan bo'lsa ham, operator siz uchun bu amaliyotni amalga oshirganligi uchun sizdan 10 rubl olinadi. Shu munosabat bilan, Contact Center holda qanday qilib ishlash kerakligi haqida gapirish vaqti keldi va siz uni turli xil usullar bilan qilishingiz mumkin.

Muammoni hal qilishning boshqa usullari

Operatorni chaqirishning o'rniga, siz o'zingizning yordamingizga murojaat qilmasdan ko'plab muammolarni hal qila olasiz. Buning uchun ko'p imkoniyatlar mavjud. Siz har doim eng qulay tanlashingiz mumkin. Bu sizning yaqin atrofdagi Internetga kirishingiz, matnli xabarlar yozishingiz, telefon balansini qanday to'ldirishingiz mumkinligiga bog'liq. Eng oddiy matnli xabarlardan boshlaylik.

Xizmatlarni SMS orqali boshqarish

Bu bepul manba, u telefon aloqasi bo'lgan har qanday joyga kirishi mumkin. Hech qanday sozlash talab qilinmaydi va siz tarif rejalarini o'zgartirish va imkoniyatlarni ulash imkonini beruvchi maxsus kodlarni topish uchun raqamni 2 raqamiga 111 raqamiga yuborishingiz mumkin. Ushbu talab bo'yicha siz ushbu usuldan foydalanishingiz mumkin bo'lgan xizmatlar to'liq ro'yxatini olasiz. Agar siz tarif rejasini o'zgartirish uchun ariza yuborsangiz va bu texnik sabablarga ko'ra mumkin bo'lmasa, siz javob olasiz: "Bu so'rov bajarilmaydi." Shu bilan birga sizning hisobingizdan hech narsa bekor qilinmaydi. Barcha xizmat kodlari operatorning veb-saytida ham mavjud. Bu usul hatto bolada ham foydalanish mumkin va uni, masalan, safarda foydalanishingiz mumkin.

Mobil yordamchi

Bu erda siz MTS uyali aloqa operatorining raqamiga ehtiyoj sezmaysiz. Usul oldingi holatdan farq qiladi, chunki hech narsa yuborishga hojat yo'q. 111 raqamiga xabar yuborish o'rniga, unga qo'ng'iroq qiling. Bu ham bepul qo'ng'iroq. Avtomatik ko'rsatmalarga amal qilgan holda siz hisobingizni bilib olishingiz, to'lov kartasini to'ldirishingiz, "va'da qilgan" to'lovlarni amalga oshirishingiz mumkin. Roumingda ushbu xizmat haq olinishi mumkinligini esda tuting.

Elektron yordamchi

Siz to'lovlarni qabul qilish uchun hatto terminallarni ham boshqarishingiz mumkin. Agar mobil balansni shu tarzda to'ldirishga odatlangan bo'lsangiz, bu juda qulay. Shunday qilib, uzoqqa bormasdan, tarif rejangizni o'zgartirish yoki yangi xizmatni yoqtirishingiz mumkin. Biroq, hamma narsa oddiy emas. Bu xususiyatga kirish uchun siz parolni olishingiz kerak. Buni shaxsiy hisobingiz orqali yoki shaxsan telekommunikatsiya operatoridan qilishingiz mumkin.

Saytdagi shaxsiy hisob

Aloqa operatori MTS, aloqa bozoridagi ko'pgina yirik o'yinchilar kabi o'z abonentlariga juda qulay vosita - shaxsiy kabineti taklif qiladi. Shunday qilib siz ko'proq xizmatlardan foydalana olasiz, xarajatlarni real vaqt rejimida boshqarasiz, bolangizning o'rnini kuzatishingiz va kontaktlarni tarmoqqa joylashtirishingiz mumkin, bu ularni tasodifan yo'q qilishga yo'l qo'ymaydi.

Xulosa

Mamlakatda qaerda bo'lishingiz muhim emas. Mahalliy raqamingiz va MTS operatoringiz bo'lsa, bu holda qanday qilib qo'ng'iroq qilish kerak (Sankt-Peterburg, Sibir yoki Moskva - bu farq yo'q)? 0890 qisqa raqamini tering, qaysi mavzuga qo'ng'iroq qilasiz? Agar bu favqulodda emas bo'lsa, boshqa boshqaruv vositalaridan foydalaning. Matnli xabarlar yoki qisqa raqamlar orqali xizmatlar qo'shing, balansni 111 raqamiga qo'ng'iroq qilib bilib oling. Bularning barchasi operatorlar bilan o'zaro aloqa qilish sxemasini osonlashtiradi. Operator onlayn bo'lgunga qadar siz bilan uchrashadigan butun ovoz daraxti tinglashingizga hojat qolmaydi. Siz ortiqcha puldan qutulolmaysiz. Har doim pulingizni qaerdan ketganligi, nima uchun to'layotganingiz haqida xabardor bo'lasiz. Endi siz MTS operatorini mobil telefondan qanday qilib qo'ng'iroq qilishni emas, balki bu qo'ng'iroqlarni amalga oshirishdan qanday qilib foydalanishni bilasiz.