Sovuq qo'ng'iroq - u va qanday qilib to'g'ri, bu transport vositasini ishlatish uchun nima?

Marketing har joyda bo'lgan. Biz qaerga bormasin, baribir qiladi, biz iste'molchilar va sotuvchilar ham. reklama bilan birga, faol yo'llari bor tovarlarni rag'batlantirish kabi sovuq qo'ng'iroq qilib va xizmatlar. qanday marketing, bu transport vositasini ishlatish uchun uni va nima?

Telefonlar kundalik voqea aylangan. Odatda, bir kompaniyaning muhim qarorlar qabul qilish uchun shaxslar soni, ochiq mavjud. Bu firmalar katalogiga ko'rish yoki mustaqil ravishda salohiyati pudratchilar ro'yxatini kompilyatsiya qilish uchun etarli emas. mijoz bilan birinchi aloqa yo'li sovuq qo'ng'iroqlar bo'ladi. Bu nima? Telefon maslahatchilar potentsial mijozlar sonini qozonmoqda. qo'ng'iroq skript diqqat mo'ljallangan va o'ylangan bo'lishi kerak. Axir, sizning xizmat yoki mahsulot potentsial xaridorlar faqat 1-2 foiz darhol qiziqish bildirdilar. yordam berish uchun mijozlarga turli turkum aniqlash sovuq qo'ng'iroqlar. Bir guruh va maslahatchi sifatida qanday tasniflagan salohiyati xaridorlarni?

bir yoki bir darhol javob ikki foizi va xizmat yoki mahsulot sotib olishga tayyor bo'lsa, mijozlarning qolgan 98 foizi salbiy fikrlovchi shak bo'linadi va sotib olish uchun qiziqish bo'lishi mumkin. potentsial xaridor birinchi qo'ng'iroq qilish oson emas. Sotuvchi - telefon liniyasi ishchi, consultant - juda tarang, qoida, deb. Ayni paytda, birinchi taassurot va iboralar kelgan bu qo'ng'iroqlar sovuq bo'ladi qanchalik muvaffaqiyatli bog'liq. Nima, bu bo'lmasa bir reklama, lekin hali ham juda agressiv? Shunday bo'lsa-da, mohirona suhbat qanday xizmat mijozlarga potentsial manfaatdor aniqlashga yordam beradi qurilgan. Biz aytgan kabi, juda oz kishi darhol sizning Taklif uchun to'lashga tayyor. mijoz ro'yxati emas o'zboshimchalik va ataylab iborat bo'lsa, siz qo'ng'iroq suhbatdoshlari orasida, albatta, sizning mahsulot yoki xizmat sotib olish haqida o'ylab kishilar allaqachon mavjud.

Bu taklif nafaqat taqdim etish, ushbu hollarda tavsiya etiladi, ammo u raqobat farq qiladi. Misol uchun, siz kompaniya ishlab chiqarish saytlar bilan shug'ullanadi. Balki mijoz allaqachon bu muammoni hal qilish uchun o'z ustida harakat va qiyinchiliklar bir qator duch keldi. Shuning uchun, bu sizga uni qanday yordam berishi mumkinligini fanidan gapirish tayyor, lekin darhol sizning alohida xizmat buyurtma qilmoqchi emas. mijoz da shu sayt allaqachon mavjud bo'lsa, takomillashtirish yoki rivojlantirish uchun uni taklif mumkin. Shuning uchun, sovuq qidirish texnologiyasi, albatta, g'amxo'rlik yoki shaklida muloqot va suhbatni davom ettirish uchun tayyor bo'lganlar tanlash tayyor bo'lmagan shaxslar o't yordam beradi.

Keyingi qadam deb atalmish issiq proring bo'ladi. Potentsial mijozlar, deb o'ylayman Savol va talablarini shakllantirish uchun vaqt berilishi kerak. Sovuq qo'ng'iroq, har bir alohida aktsiyalari orqali o'ylash bo'lishi kerak andozalar, mahsulot - bu, birinchi ta'sir va qisqa o'zini-taqdimoti. maslahatchi kompaniyasi qaror qabul qilish uchun mas'ul shaxsni murojaat olmasa, u (kotibi orqali, misol uchun) bir xil vaqt tayinlash uchun eng yaxshi hisoblanadi. paytdan boshlab bir xabar, chap yoki taklif, salohiyatli mijozlar bilan qurilish munosabatlarni boshlash taqdim. U allaqachon uni qo'ng'iroq qilmoqchi bo'lgan va haqida, nima muhokama qilinadi, kim biladi.

Bir keng tarqalgan xato - qisqa vaqt uchun, bu bahslashish nazvanivanie. Nima uchun? mijozlar juda tez sotuvchi javob bermaydi, deb tushunib, chunki, u avtomatik ravishda bajaradi. Va hech birimiz bir avtomobil kabi, bir ob'ekt sifatida oddiygina ko'rinib istayman. Sellers ham birinchi qo'ng'iroq ishlash xaridorlar bilan kelishilgan bo'lishi kerak, deb xabardor bo'lishi kerak. Siz qaysi kuni va qo'ng'iroq qilish uchun eng yaxshi bo'lgan qaysi vaqtda, taklifga murojaat uchun kim topish kerak.

murojaat uchun keyingi urinish diqqat rejalashtirilgan bo'lishi kerak. Boshqa so'zlar bilan aytganda, sotuvchi mijoz gapirish uchun vaqt ega bo'ladi qo'ng'iroq tegishli bo'lsa bilish kerak. eng yaxshi yechim kamida ikki oy davomida har ikki hafta bo'yicha eslatma bo'lishi mumkin. Siz qo'ng'iroqlarni va e-pochta orqali to'ldiradi mumkin.

Bu to'g'ri va aniq taqdim o'rganish muhim ahamiyatga ega. Telefon maslahatchilar, ko'pincha, mijozlar faqat bir hidoyat emas yengil oxirida, suhbatning boshlanish qismi bo'lgan "yutib" kim bilan u uchun va nima uchun aytayotgan edi. Bu siz darhol bir munosabat oldini olish uchun o'z telefon raqamini qaerdan olding, tushuntirish uchun ham tavsiya etiladi. savdo yordamchisi faoliyati salohiyati xaridor qulay bo'ladi bo'lgan bir vaziyatni yaratishga qaratilgan. maqsadi, uzoq muddatli munosabatlarni qurish faqat shoshib tovarlarni sotish emas iborat.