Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida. Qaytadi va da'volar to'g'ri Ro'yxatdan

Bugungi kunda, biz atrofida butun dunyo aholisi katta savdo platformasi ko'rinadi. Reklama mollari deb mahsulotni sotib olish uchun sifatli, foydaliligi va zarurligi sharhlab ularni majbur hamma joyda odamlar bilan birga. Mamlakatimizda bu bosim bir qarshi iste'mol himoya qilish to'g'risidagi qonunni qabul qildi. Qaytaring unda past sifatli mahsulot yoki xizmatlar sotib olish bilan bog'liq sarflamagan iste'molchilar himoya qilish, bir yo'li sifatida ko'rilmoqda. Ushbu maqola boshqa tomonidan o'zgartirilishi kerak, yoki uning o'rniga pul qaytarib qabul qilinadi, deb nazarda tutadi.

shubha uchun sabab

Ko'pchilik rus Qabul qiluvchilarni tez-tez norozi make sotib qolgan. Shu bilan birga, ular iste'mol himoya haqida ko'p ma'lumot bilaman. Qaytib mahsulotlar, shu bilan birga, faqat ular bo'lishi mumkin bo'lsa-da, lekin, albatta, zavq emas, qaysi, salohiyati, deb hisoblanadi. ko'p asab olish sotuvchilari bilan nizo kirishga muhtoj haqida xafa bo'lgan bo'lsa-da, ularning aniqlash mahrum odamlar tomonidan yaxshi o'rgatilgan va rad qilish uchun professional ega da'volarni zulmiga dosh. Bundan tashqari, ular mustaqil ekspertiza haqida pul sarflash va iloji to'lash istamayman masala xarajatlarini nizo davom ettirish taqdirda. Bu shubhalar haqli. Ko'p odamlar bu kurashda g'alaba, deb ishonaman bevosita iste'molchilar huquqlarini himoya qilish haqida biladi faqat odam mumkin. Bu holda qaytadi u muvaffaqiyatsizlikka oson bo'lgan bir urush bo'lishi ko'rinadi.

Moslashuvchan va bajarmaslik

sotuvchi va muayyan ob'ektni sotib buni bir-birini qilmaydigan topilgan odamlar o'rtasidagi bahslar, g'alati etarli, qonun o'zi asosida asoslangan, yoki aksincha, u tushunchasini beradi uchramoqda aniqlash bo'yicha "tovarlar yo'qligi." Har bir partiya biladi va iste'molchilar huquqlarini himoya qilish qaytib, deb tushunadi, - u xaridor balki sotuvchiga nafaqat qo'llab-quvvatlash uchun muhim shartidir. Axir, u bir savdo bitimi xulosaga kafolat berishga tuyulardi. Bo'lmasa, iste'molchilar ko'proq ehtiyotkor bo'ladi.

Sbiva mahsulotlar, sotuvchi u popolzovalsya ega, xaridor o'z qo'llarini olib, xuddi tutishga harakat va uni boyvachcha. Shuning uchun, muvofiqlik yo'qligi juda qiyin bo'ladi isbotlash uchun. Sellers ikki tabassumlar bor. Bir niqob potentsial xaridor uchun mo'ljallangan, va ikkinchi - betob tomonidan to'lash qaror qildi, kim, g'alati uchun. Ba'zan bu Ayni bir shaxs ekanligiga ishonish qiyin.

Muhim kamchiligi

Shuning uchun, iste'molchilar huquq boshqa tushuncha bor, deb bilish kerak. Bu "muhim qobiliyatlar" deb hodisani tushuntirib beradi. yagona bir haftadan keyin tushib ketdi, agar Shuning uchun, poyabzal almashtirilsin; narsalar yoriqlar yoki boshqa kamchiliklari bor bo'lsa, qonun iste'molchilar huquqlari qat'iy tartibda ishlab chiqarish majburiyati qaytib himoya qilish. tekshirish va qadoqlash mavjudligidir - noto'g'ri narsani qaytarib yana bir ulkan to'siq bordir. Biz ularning xavfsizligi bugungi dunyoda juda muhim ekanligini tushunish kerak. Shunday qilib, faqat odatlantirish va qutilari qadoqlash uchun dolaba xona qilish kerak. Lekin yodda xat muvofiq cheklar yo'qligi. 5, san'at tuting. Shu qonunning 18, tovarlarni qaytarish rad etish uchun sabab emas.

Siz huquqiga ega

narsa siz hajmi kelmagan bo'lsa, vazn, 14 kun ichida, siz erkin yorlig'i huzurida qaytarib mumkin, va hatto u tushgan narxda yoki chunki zohiriy nuqsoni sotish bo'yicha sotib qachon. ziddiyatlar aniqlash, quyidagi qadamlarning huquqiga ega.

1. Shu qismi raqami bilan bir xil model olish, mahsulot o'zgartirish qiling.
2. xarajatlarni farq qayta hisoblash bilan yangi modelini oling.
3. mahsulotni o'zi qoldirib, xarajat bir kamaytirishni talab.
4. nikoh ta'mirlash yoki bartaraf etish uchun to'lov.
5. tovarlarni Rad va to'liq qiymati uchun tovon, shuningdek amaliyot natijasida etkazilgan zarar talab qilish.

Misol uchun, yangi kir yuvish mashinasi sindirdi va suv oshxona, lekin zamin qavatda yashaydigan xona qo'shnilariga nafaqat suv ostida. Bu to'liq tovon talab qilish uchun imkoniyat bo'ladi. 29-modda ko'ra, himoya esa uchun iste'molchilar huquqlarini qaytarib u yozma da'vo taqdim etish yon sotish mumkin edi.

yozish uchun qanday

da'vo yozishda quyidagi ma'lumotlarni taqdim kerak bo'ladi:

1. kompaniyasi, sotuvchi nomi.
2. Sizning shaxsiy va aloqa ma'lumotlari.
3. da'vo (tasvirlangan nuqsonlar, tutarsızlıklar) topshirish uchun bir sabab ko'rsating.
4. Noyob talablarini shakllantirish etilgan: bir xil model bilan nikoh, qaytarish, amortizatsiya bartaraf, almashtirish.
5. Qanday salbiy bilan, albatta, iroda yo'q da'vo javoban.
6. Sizning imzo va tayyorlash sana.
7. olingan nusxasi.

Erkin - da'vo muloyim ohangda, taqdimot shakli yozilgan bo'lishi kerak. Agar narsa sifatsiz va sizga qo'shimcha yo'qotishlarni olib sotib bo'lsa, shuningdek, ularni tasvirlab.

Qanday berishga

biznes olish uchun, siz to'g'ri da'vo xizmat qilish uchun kerak bo'ladi. Agar shaxsan buni qaror qilsangiz, keyin, birinchi navbatda, guvohlar bo'lishi rozi ikki do'st olib. pasportingizni keltiring. Ikkinchidan, uning filiali biron bir shikoyatni ko'rib kompaniya xodimlariga murojaat, lekin sotib bo'ldi qaerda yaxshiroq bo'ladi. Shu bilan birga, siz unga faqat bitta misol yuboring. bir xodimi so'rab ikkinchi belgisi. Agar qabul emas, deydigan bo'lsangiz, darhol post idorasiga borib yuboring tasdiqlangan pochta, bir vaqtning o'zida to'lab va qabul qaytish.

oxiriga qadar jang qiling

Qonunga ko'ra, natija bir oy ichida kutilmoqda lozim. Bu vaqt mobaynida, do'kon yoki xizmat da'vo ko'rib chiqadi va rozilik yoki rad berish, yoki uni mensimaslik ham.

ijobiy javob olgandan so'ng, u bilan bir pasport olib do'kondan borib, mol-ekstraditsiya qilinishi. Sotib olish to'g'risida etkazib talab katta ob'ektlar uchun voqea bo'lsa, sotish yon olish kerak, unga o'zlari g'amxo'rlik.

salbiy natija bilan, siz nizoni hal qilish uchun sudga berish kerak bo'ladi.